影片中可看到小女孩躲在西裝外套展示架後方，告訴一旁錄影的爸爸「我在大便，不要理我」，而爸爸還反問女兒「妳每次便秘，爸比帶你來這裡你都會大便，對不對」，爸爸還給予肯定「看來找到比醫生處方籤還有用的方法，真是神奇，Uniqlo真是棒！」
而網紅一家人還把影片分享到社群網站上，並發文表示，對店家和客人致上最深的歉意，指出女兒因為便秘，已服用處方簽2年多，近期效果有些失靈，但意外在Uniqlo找到解方，「貴店的氣氛與磁場，異常適合無痛排便，幾週測試下來屢試不爽」。
最後他們由衷表達歉意，並告知店家「若貴公司近期接到客戶投訴，衣服上有淡淡的公主屎味，請與我聯絡，我們將會負責到底」，也感謝員工的包容與理解。
未料貼文曝光後，引發網友抨擊，「噁不噁心，可以去廁所醞釀啊，躲在人家賣場的衣服後面真的沒水準」、「這真的很噁心、很沒水準，妳買到充滿屎味的衣服，你會開心嗎」、「請提告拜託，有夠噁心」，還有人罵他們「沒水準兼沒家教」，網紅也回應「酸民奧客我見多了，像您那麼實在的沒幾個，但我真的無法叫一個兩歲小孩，把三天沒大出來的屎忍住不拉，當下員工也有來關心狀況，造成您不適，再跟您深深致歉，往後我們夫妻倆也會盡量忍住，不在公共場所大便 ，以防被公審」。
