北市災防辦初步調查指出，承包商翔聯企業將拆除下來的鷹架材料堆放在旁邊的架上，因堆得太多、超出荷重限制，導致整組施工架被壓垮。台北市建管處表示，將對施工單位依《建築法》開罰9萬元，並持續追查責任歸屬。
對此，台大醫院表達遺憾與歉意，並強調會全力配合勞檢與檢警單位調查，釐清真相與責任。醫院也強調，將要求承包單位負起應負責任，協助罹難者家屬進行賠償與後續協助。
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台大醫院並宣布啟動「五大安全強化措施」：
一、重新規劃安全動線，確保民眾通行無虞
二、全面配合勞檢與司法調查
三、即刻檢視全院各項工程的安全性，加速拆除風險鷹架
四、協助受害者家屬向施工單位求償並提供必要支援
五、檢討並強化施工監督與預防機制，防堵類似事故再次發生
此外，台大醫院也對內部員工啟動心理關懷機制，希望透過輔導與支持機制，協助員工走過這次事故的陰影。院方強調將以最高標準檢視所有工程，堅守「病人安全第一、民眾安全優先」的原則，防止悲劇重演。