根據台灣高鐵訊息,北上204車次今天上午8時26分抵達板橋站後,因人為疏失導致車門未開啟即離站。
台灣高鐵說明,隨即安排原訂於板橋站下車的旅客,於台北站下車後轉乘最近發車的南下列車返回板橋站;原訂於板橋站上車的旅客,則安排搭乘最近一班列車北上。
對於這起事件造成旅客不便,台灣高鐵深表歉意,並表示,已針對疏失人員啟動內部調查,避免類似狀況再度發生。
台灣高鐵表示,各車站停靠時間不相同,板橋站約1分鐘,依標準作業流程,列車停靠站時,駕駛在確定車輛停妥後,會請列車長開啟車門。今天列車停靠,車門卻未開啟,究竟駕駛與列車長的溝通出了什麼問題,公司將進一步調查。(中央社)