北捷公司指出,此次調整鎖定台北車站、市政府站等轉乘或人流密集車站,共計47座上行電扶梯,預估調整後每台電扶梯在尖峰時段每分鐘可多輸運約22名旅客,同時也強調,雖新加坡與香港地鐵的電扶梯最高速度約為每秒0.75公尺,仍高於此次調整值,但台北捷運將以安全為前提,選擇符合條件的設備微調運轉速度。

為維護使用安全,北捷公司將於調整電扶梯處加設告示,提醒旅客「前方電扶梯速度較快,務請緊握扶手、站穩踏階」,並再次呼籲,電扶梯兩側皆可站立,請勿在扶梯上滑手機,以避免分心造成踩空或跌倒等意外。

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值得一提的是,北捷早在去年(2024年)10月就啟動「兩側皆可站立」宣導計畫,期望提升輸運效率與安全,此次速度調整進一步回應乘客使用需求。另外,北捷公司補充,自2017年起已於忠孝復興站等11座電扶梯試辦加速計畫,經觀察可有效縮短排隊時間,且旅客受傷情況與扶梯速度間並無顯著關聯。