議員洪健益質疑，北捷乘客撿到錢，應該交給警察，現行卻是由北捷代為保管並通知失主，萬一逾時無人認領，遺失物或金錢還會變成捷運公司的收入，這樣的作法恐有爭議，會讓人懷疑北捷是否消極聯繫，因為無人認領就可以充公。議員徐弘庭也說，北捷遺失物為何不比照高雄捷運、台鐵舉行遺失物拍賣？
北捷回應，會再審視遺失物與遺失金錢的處理SOP，至於未來是否會舉辦拍賣會，將參考國內同業做法，再進行相關評估。而依據民法第804條規定，遺失物需公告或廣播招領，若失主未於指定期限內認領，則交由警察或自治機關保管及後續處理。
而台北捷運每日運量約200萬人次，每年超過7億人次，平均每年遺失物件數超過30萬件。自103年起，市政府根據行政程序法授權北捷處理遺失物，讓旅客能就近認領，提升服務效率。北捷也呼籲乘客隨時注意隨身物品，避免遺失。
台北捷運公司表示，受理遺失物登記時，會明確告知拾得人權利，並輔以人員解說，確保流程透明。若失主在公告期間認領，北捷會主動簡訊通知拾得人；若公告期滿無人認領，拾得人則可依法取得所有權，並透過簡訊提醒領回。此外，北捷強調遺失物處理流程均有紀錄，並經內部交叉稽核，確保程序完整無疏漏。