有網友在社群上指控23日晚間,為了看中華隊比賽,因此和同學一起到天母一間墨西哥餐廳觀看世界12強棒球賽,電話訂位時店家告知因為中華隊棒球賽,因此提高了用餐消費,2個小時的低消是600元、3個小時800元,網友也同意並和朋友前往用餐。
沒想到球賽進行到第8局,店家卻突然說要打烊了,店員直接就把電視關掉,讓用餐民眾都超傻眼,臨時根本來不及找其他地方看比賽,向店家反映後,更表示店員態度非常不友善,只說「我們打烊了」,一轉身就繼續收餐盤,最後還是回家路上家人告知他們中華隊輸了,讓她氣到表示不會再去該餐廳用餐。
台北市主任消保官楊麗萍表示,業者若以觀賞球賽為誘因,提高低消價位,應提供符合雙方約定的用餐觀賽時間,不應以一般正常營業時間打烊就停止提供服務。業者應妥適處理客訴糾紛並改善不合理行為,消費者也可以向各縣市政府提消費爭議申訴。
而該間餐廳則發出道歉聲明,指出餐廳在20點半停止出餐,21點關門一定跟用餐客人溝通過,大家都同意了才訂位。針對昨晚發生的事情,工作人員在比賽尚未結束前關掉了電視,這樣100%是錯誤的,絕對必須道歉,老闆自己提前離開沒有在現場也認為相當抱歉,這樣的情況本來可以預防的。他們也將召開會議以防止這種情況再次發生。