不少人搭乘過台鐵EMU3000新型列車，都抱怨座椅坐起來太直挺不舒服，且本來貼心設置的充電插座卻藏在座椅下方深處，使用上更是不方便！台鐵董座杜微日前於立院答詢時，就曾對外觀黑白極簡風格的EMU3000型問題表示，列車內裝飾台灣生產，為推動列車國產化一環，目前部分細節仍有進步空間尚在改善。
台鐵今（7日）則表示，已請座椅廠商優化椅背人體工學，並預計於11月21日起，陸續在台東站、花蓮站、台北站、台中站及高雄站展示及調查民眾座椅感受，每站為期5天，後續將依票選結果納入座椅優化參考。
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台鐵補充，這次優化設計將重塑椅背線條，以強化腰部支撐與包覆性，另於座椅扶手處增設USB Type-A及Type-C充電插座等，以增加民眾搭乘使用的便利性。