《澎湃新聞》報導,中國電商普遍有7天無理由退貨政策,不過許多顧客網購服飾後,拍個照就直接退貨,造成店家困擾及損失。去年瀋陽某技術學校60多名學生集體網購衣服,豈料參加完運動會後卻以「品質問題」一起申請退貨,害店家被封鎖3個月,損失8000人民幣(約3.5萬台幣)。

報導指出,今年「雙11」就有店家突發奇想,把剪下後就不能退貨的吊牌,做成A4紙大小硬質材料,放在顯眼位置,避免顧客穿出門後退貨。還有店家直接用密碼鎖鎖住拉鍊,等顧客確認收貨才告知密碼,鎖具就直接贈送。

不過這些方法似乎治標不治本,網路上已經有拆除吊牌及密碼鎖的教學,也有人說就算密碼鎖打開後還是能退貨成功,引發討論。根據調查,直播電商女裝退貨率高達50%至60%,男裝約30%至40%。