無印良品營運商良品計畫20日發布聲明指出「自週日(19日)晚間9時起,我們已暫停官方網路商店的訂單處理及出貨作業。」

聲明中提到,「本次暫停服務是因物流合作廠商愛速客樂(Askul)的系統受到勒索病毒感染所導致。目前正與愛速客樂共同努力修復系統,但恢復時間尚未確定。」

愛速客樂則對此表示,正在調查受影響的範圍,包括是否有個資或顧客資料外洩的可能,但回應中並未透露駭客身分或要求。

另一方面,良品計畫股價在20日日午後下跌2.5%,盤中一度重挫超過6%;愛速客樂股價則下跌超過5%。