據中國《大參考》報導，劉女指出，當時網紅公司主動聯繫她公司，她認為可行，便花了30萬元人民幣要網紅為公司面膜進行銷售，直播時看到銷售數據有200單，雖然不理想但還算可以，然而這200單之後卻全部退貨。
劉女表示，原來這200單疑似是網紅公司為了刷數據，而使用2個帳號故意大筆下單，每次購買50組，遠超過正常買家會下單的數量，之後再全部退貨，所以實際銷售數字是零。
劉女要求網紅公司依照合約退款，但對方以各種理由推託，只願意退還1萬元人民幣（約4.3萬元台幣），劉女於是報警提告求償。警方告知劉女，她不是唯一的受害者，該網紅公司已經被多家業者提告。