據中國《大河報》報導，男子在9C8549航班上向機組員求助，表示自己因為出發時太匆忙，家裡瓦斯爐可能還在燃燒煎雞蛋。機長在得知情況後，將男子住址、入屋的智能門鎖密碼等資訊傳給客服中心，客服中心撥打多次電話，終於聯繫上男子社區的管理中心。

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當社區管理中心接獲通知時，已經是男子離家3小時後的事，他們依照密碼進入男子家中，證實男子真的沒有關火就出門，鍋裡雞蛋已經燒焦冒出濃煙，於是趕緊關掉瓦斯並打開門窗通風，所幸沒有發生火警。