台灣高鐵15日宣布，即日起旅客手機須轉為靜音，看影片、聽音樂等必須戴耳機，違者初步將加以勸導，22日起勸導不聽者最嚴重可拒載。
高鐵表示，新規定將透過廣播、跑馬燈等方式宣導3個月，有通話需求者須移步至車廂玄關處，交談時輕聲細語，避免干擾他人。
日本《每日新聞》報導，台灣高鐵祭出的手機新規及強制拒載規定「比日本還嚴格」，乘客須「避免打擾其他乘客」，否則可能被拒絕上車。至於可能哭鬧的幼童，上車時會拿到安撫用的貼紙或餅乾，其他乘客則請多加諒解。
報導指出，日本雖然也在打造安靜的乘車環境，不過台灣高鐵「不遵守就被趕下車」的規定特別嚴格。高鐵高層曾說「使用電子裝置沒道理不戴耳機」，凸顯出高鐵的強硬態度，而新乘車規定也明訂在旅客規約中。
