據日本《Sora News 24》今天報導，這個針對外國旅客的調查，是去年7至12月間在成田機場、羽田機場、關西機場、福岡機場和新千歲機場等處進行，有4189名將離境的外籍旅客受訪，回答在日本旅行期間有哪些事情讓他們感到困擾或不滿。
6.1%的受訪者抱怨很難找到免費WiFi；8.6%覺得入境手續太花時間；10.8%覺得非日文標語的字體太小，而且車站、飯店、餐廳等翻譯內容不佳；12.3%反映搞不清楚日本大眾運輸工具的路線、在哪裡排隊等問題；13.1%覺得旅遊景點和設施都太過擁擠；15.2%表示很難和商店、餐廳、飯店、車站等處的服務人員溝通，很多員工都只會說日語；21.9%認為缺少公共垃圾桶相當不方便。
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不過有高達51.1%、超過半數的受訪者，都表示在日本旅遊「沒有」任何遇到困擾或難題，同樣的問題過去日本旅遊局也做過，2019年疫情前最後一次調查時，只有14.5%的外國旅客覺得在日本旅遊完全沒有遇到困擾，2024年公布的調查有29.7%回答「沒有！」