根據《MBS新聞》，關西機場表示在系統檢查過程中，驚覺部分資訊處於可被第三方檢視的狀態，深入調查發現曾有異常訪問紀錄，且從去年4月6日就開始。
報導指出，受影響的是企客用「KIX-ITM全球商務俱樂部會員卡」，遭外部存取多次，約1萬575筆個資外洩，包括會員信箱以及企業名稱、地址、電話、職位等資料無一倖免，且全都是在去年4月6日前註冊。
「KIX-ITM全球商務俱樂部會員卡」是「KIX-ITM會員卡」的高級版，不但能在關西機場的免稅店、餐廳等店鋪享有更高折扣，還能使用機場貴賓室，甚至還能快速通關，深受商務客喜愛。
關西機場表示，十分非常重視這次事件，會再檢討並強化安全措施，防範再次發生。