報導指出,事發當時該班機的乘客已登機並關閉艙門,正在停機坪等待起飛。突然,空服員發現客艙座椅上的行李架冒出火花、並伴有煙霧迅速瀰漫。一位在現場的乘客回憶,行李架內傳出「啪啪」聲響,緊接著就開始冒煙,認為該異常聲響可能來自行動電源等電子產品。
事故發生後,機上人員迅速展開緊急處置,空服員第一時間嘗試用滅火器滅火,但火勢蔓延迅速,濃煙很快瀰漫整個機艙。緊急情況下,機長果斷決定讓全體169名乘客與7名機組人員,透過飛機充氣逃生滑梯進行疏散,過程中有7人受到輕傷。
當地消防部門接獲通報後,迅速調派大量警消人員趕赴現場,經過一小時,終於將大火撲滅。
目前,韓國相關部門已成立調查小組展開深入調查,初步判斷起火與行李架內物品有關,但具體原因仍待確認。