這起火警發生在1月13日，車行一名員工當時催動一輛待修摩托車的油門，車子發出陣陣聲浪，想不到隨即起火燃燒，員工們驚喊「水！水！」、「滅火器！滅火器！」展開滅火行動，然而連續拿了兩個滅火器卻都無法使用。
隨後兩名員工搬了一大桶水進店，朝著失火的摩托車潑灑，不僅沒有滅火還炸出巨大火球，火勢隨即擴散燒向店內其他物品，眾人嚇得逃出店外，幸好火勢後來成功撲滅。
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據中國《搜狐千里眼》報導，機車行一名李姓員工指出，起火是因為摩托車漏油導致的，因為油管沒有接好，所以催動油門時就起火燃燒。而油水不相溶，員工們潑水滅火的行為，反而讓油擴散燃燒範圍。之所以當時沒用滅火器，李男表示，因為滅火器都過期了，還好最大損失就是幾千元人民幣的摩托車，其他店內被延燒部分損失不大。