《新明日報》報導，曾先生與太太10月同遊日本，發現信用卡刷不過，起初以為商家不接受海外卡不以為意，直到在東京迪士尼海洋世界沒有一張卡能刷，甚至網路銀行也無法登入，才發現大事不妙。
夫妻倆花了200新幣（約4800台幣）撥打國際電話給星展等3銀行，費了3小時唇舌才得知有人冒名打電話給銀行，謊稱財物遺失，取消所有的信用卡，戶頭也被凍結。
好在曾先生的泰國籍妻子還有錢在泰國銀行戶頭，才解決燃眉之急。她不滿銀行沒聯絡她就擅自取消卡片，也沒有採用如一次性密碼（OTP）等安全措施。
星展銀行回應，銀行完全按照信用卡凍結程序，也沒發現可疑人士存取帳戶。大華銀行表示，來電者提供身份證號碼等個資來進行驗證的方法，符合業界標準。
曾先生懷疑嫌犯是妻子工作上認識的人，已報警調查嫌犯身分及動機。