據中國《大皖新聞》報導,事件發生在11月12日下午,女店員發現一名小孩突然跑進店裡偷奶茶,於是出聲喝斥,母親回嗆辯解,女店員痛批「小孩偷奶茶還有理由了」,母親聞言暴怒,衝過去揪著女店員頭髮到店外攻擊。眾人急忙救援,其他店員也出來指責母親行為,想不到她又出腳攻擊揪出她小孩行竊的女店員。
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母親施暴後想要帶著小孩逃離現場,被保全阻攔,母親於是張口狠咬保全手臂,後來見無法脫身,竟然又從包包拿出一把短刀握在手中,與其他人對峙。
事後被攻擊的女店員就醫檢查,隔天休假在家休養,但業者與警方事後都不願透露後續處理情況。