據新加坡《8世界新聞網》報導，暱稱「米子」的大馬女遊客和友人，於11月4日晚上到樟宜機場搭機，由於到機場時離起飛還有一段時間，一行人便去遊戲區玩溜滑梯。
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米子表示，自己第一次玩時沒有問題，但下滑速度很快，她感覺身體一直彎折不受控制，而且鞋子磨擦滑梯還會使得腳一直彈起來。儘管如此，她還是玩了第二次，結果這次她下滑時聽到「啪」一聲，自己痛得無法動彈，只能呼喊救命。
米子指出，事後就醫發現腳部骨折，醫師表示她需要進行手術，她決定飛回大馬再動刀，於11月7日完成手術。米子表示，其實同行的3名友人在玩溜滑梯時也有受傷，分別是膝蓋和手肘等處瘀傷。
樟宜機場發言人證實此事，表示對於旅客的遭遇感到遺憾，但也強調，溜滑梯入口有設置安全指示，遊客應該要閱讀並嚴格遵守，包括必須用正確姿勢溜滑梯、不要穿拖鞋、穿裙子或帶著物品溜滑梯等。