「服務金賞認證的評核流程是TCFA(台灣連鎖暨加盟協會)委託國際級第三方專業機構進行第二屆服務金賞認證的隨機抽樣評核,隨機抽樣評核,評分標準涵蓋五大面向,包括服務款待力、基礎運營力、賣場力、銷售力與團隊服務力。抽評時間為2024年9月至11月,全台共有85家知名連鎖品牌通過評核,車麗屋再度從眾多企業中脫穎而出,與全聯、全家、王品、新光三越、統一超商等領導品牌並列。

TCFA服務天使,車麗屋崇德店保養廠技師賴俊傑。業者提供
TCFA服務天使,車麗屋崇德店保養廠技師賴俊傑。業者提供

此次車麗屋汽車百貨蘆洲店及嘉義店被抽選為抽查的門市,在經過多位神秘客評核超過50項服務指標後,車麗屋兩間門市均在於服務款待力、基礎運營力、團隊服務力等項目上獲得高度讚揚,成功替車麗屋爭取到TCFA服務金賞認證的榮耀!此次服務金獎的認證是對車麗屋汽車百貨第一線員工辛勤工作,追求第一服務政策下的實質肯定。

TCFA服務天使,八德店行政商管專員廖苡筠。業者提供
TCFA服務天使,八德店行政商管專員廖苡筠。業者提供

「服務天使獎」為TCFA每年表揚基層服務人員的重要獎項,得獎者需具備三年以上資歷、年度考績優等,並展現具體優良服務事蹟。今年車麗屋共有兩位夥伴脫穎而出,分別是台中崇德店賴俊傑及桃園八德店廖苡筠,兩位車麗屋得獎同仁皆展現了車麗屋深耕人才與落實顧客體驗的成果。

車麗屋總經理卓豐閔表示,這項榮耀是對車麗屋第一線夥伴專業與努力的肯定。業者提供
車麗屋總經理卓豐閔表示,這項榮耀是對車麗屋第一線夥伴專業與努力的肯定。業者提供

車麗屋繼獲頒2024年第27屆國家品質獎的榮耀後,至今已是連續兩年獲得TCFA服務金賞認證,從眾多知名連鎖品牌中脫穎而出。車麗屋總經理卓豐閔表示:「這項榮耀是對我們第一線夥伴專業與努力的肯定,也是車麗屋堅持顧客第一、品質至上的最好印證。我們會持續以『專業守護每一段旅程』為使命,讓每位車主在任何時間、任何地點,都能安心選擇車麗屋。」

 為慶祝雙喜臨門,車麗屋特別於5/1至6/30期間推出「會員月月送x輪胎凍漲 × 報稅補貼爆送」系列回饋活動:

●會員報稅季最強補貼消費滿3,000元贈520元購物券、點數放大30倍換購價

●輪胎5/1-5/31全面凍漲,品牌週週再降1,000元,期間更提供「免費四輪健檢」:胎壓、胎紋、免費上油,送健檢表再加5張滿千折100折券

●母親節(5/1-5/11)限定優惠商品,母親節當天再加送精美車用小物免費領