許多用戶在社群上分享，表示在手機更新iOS系統版本之後，想登入國泰世華Cube App，但即便帳號密碼正確，仍跳出「提醒您，偵測到您的裝置可能遭到破解。為保障您的帳戶安全，建議您安裝相關安全防護軟體，提高行動裝置使用安全性，或透過可信賴的網路環境於個人電腦中使用網路銀行」的異常警示。
國泰世華銀行5日發布公告，建議用戶可以嘗試重新啟動CUBE App後再次登入；若問題仍然存在，則建議刪除並重新安裝CUBE App。
同時該銀行強調，此次異常僅影響CUBE App的啟動流程，不會影響用戶的帳戶安全、交易安全，可以安心使用。目前也已著手進行修正，將透過後續版本更新改善問題。