對此，vivo台灣總經理陳怡婷接受採訪回應指出，台灣版本不僅針對在地市場需求進行軟硬體調整，也涵蓋法規認證、在地語言支援、原廠售後服務與備品管理等營運成本。
她強調，這款產品不是單一規格的簡單定價，而是結合「全通路維修服務」、「原廠快速保固」、「倉儲與運營支援」在內的完整體系。「我們打造的是一整套高品質使用體驗與服務承諾。」陳怡婷說。
此次台灣vivo也特地為台灣消費者推動「寵粉舊換新」計畫，提供不同機型用戶換購折扣，像是凡持X70系列（含）以上vivo手機至官方體驗店完成檢測並符合回收資格者，換購X Fold5可享最高12,000元折抵；若持有三星Z Fold系列或iPhone 13系列（含）以上者，享現折10,000元優惠；其餘X系列或V系列舊機，用戶全額付款也可享7,000元回饋。
她也補充，vivo今年在台灣中高階市場表現亮眼，市占排名已躍升至前三，相較於聚焦在銷售量上，由於X Fold5是台灣首款摺疊機，並沒有與前代相比的壓力，她更關注如何與總部爭取更多的資源，滿足台灣的消費支持者。
至於首批僅有2000支是否會讓預購的消費者苦等不到？vivo也回應會爭取在2個月內滿足消費者的訂單數量，以及綠色版本的上市。