根據Google釋出的公告，受影響的裝置將會自即日起陸續收到Google送出的更新通知，用戶在收到通知後可透過自行手動完成韌體更新。如果沒有在幾天內更新韌體，裝置將恢復原廠設定，屆時裝置上儲存的所有資料會遭到刪除，包括尚未同步到Fitbit帳戶的資料，以及鬧鐘、目標、信用卡與簽帳金融卡、已儲存的設定和通知等。Google強調，此次問題僅發生在少數Fitbit Sense和Fitbit Versa 3，並不會影響所有Sense和Versa 3裝置。
Google也提供每部受到影響裝置50美元（約台幣1,635元）的補償方案，用戶可以前往註冊頁面確認自己的手錶是否符合賠償資格，並完成申請程序。此次補償計畫有效期限至2026年1月21日，屆時將停止相關補償動作。
Fitbit Sense與Versa 3於2020年首次在台灣上市，目前這兩款產品已在台灣通路下架。若是手上有Fitbit Sense與Versa 3的用戶，可以透過Fitbit應用程式中的「今天」分頁標籤→裝置圖示→裝置圖片→輕觸粉紅色的「更新」按鈕來確認是否有可用的更新。