台灣大哥大以資通訊技術為核心，結合5G與AI推動能源管理與物聯網應用，實踐「科技為善」理念。透過併購台灣之星整合基地台，實現規模經濟，每年節電1至2億度，推動營運效能不斷攀升。截至113年11月，台灣大哥大在營收與獲利方面均居業界之冠。此外，公司積極參與氣候行動，啟動「台灣大藍碳 紅樹林復育計畫」，以科學方法提升碳吸存能力，促進生物多樣性與自然碳匯，並參與中研院的淨零科技研究，推動地熱能、海洋能與去碳燃氫等潔淨能源技術，致力於淨零排放與經濟成長的雙軌推進。
在再生能源使用方面，台灣大哥大於2022年成為電信業首家加入RE100的企業，承諾於2040年前100%使用再生能源。截至2024年，再生能源使用比例已達10%，預估2025年將提升至17%，進一步朝2030年達成35%的目標邁進。為實現RE100，公司積極導入離岸風電，並結合光電發電與儲能技術，透過削峰填谷模式提升能源使用效率。同時，隨著儲能系統建置成本下降，投資回報期縮短至約六年，台灣大哥大預計此舉不僅能實現永續能源目標，更為未來的商業模式創造新機遇。
在自然與生物多樣性保育方面，台灣大哥大於今年發布首本自然相關財務揭露（TNFD）報告書，推動生物多樣性及自然相關目標。公司與政府及學術單位合作推動「台灣大藍碳 紅樹林復育計畫」，結合紅樹林復育與奈米科技，提升碳吸存能力至原來的4倍以上，並進一步淨化廢棄魚塭水質、固灘護堤。同時，公司與國立台灣大學合作保護山椒魚棲地，並推動AI Ocean數據海洋專案，號召公民科學家參與海洋生物保育行動，實踐科技與生態共融的目標。
治理方面，台灣大哥大以永續為核心，率先施行董事會獨立董事過半，並將「永續發展委員會」提升至董事會層級，由董事長蔡明忠擔任召集人，全面監督永續發展進程。公司內部，員工與高階主管主動設定永續KPI，推動「2035 心大願景計畫2.0」54項ESG相關業務目標的實現。此外，台灣大深化永續供應鏈，2023年綠色採購占比達62.5%，成功議合供應商依循SBT方法制定減碳目標，並於合約中納入SBT承諾，展現與供應鏈夥伴共建永續生態圈的決心。
在社會公益層面，台灣大哥大以科技為基礎，結合AI模型與強大資料庫，建構完整反詐生態圈，推出「反詐戰警」與「安心Call」等服務，自上線以來成功偵測超過3億個可疑網域，保護2.82億筆交易隱私。此外，台灣大持續推動創新綠能公益專案「種福電」，累計建置655 kW太陽能系統，預估20年內累積收益達8,946萬元，減碳效益超過7,406公噸，以實際行動促進綠能發展與環境保護。