2024年,華碩針對筆電、桌機及AiO(All-in-One)產品推出全新「完美守護」計畫,涵蓋三大服務項目:「完美保固」、「失竊守護」及「保證回購」。其中,「失竊守護」為業界首創,用戶只需在購機後2個月內完成官網註冊,首年內若發生竊盜、搶奪等事件,持相關受理案件證明便可享有高達80%再購優惠,大幅減輕用戶負擔。
此外,華碩提供首年內一次意外損壞的「完美保固」服務,用戶僅需負擔20%的維修費用。同時,華碩與旗下子公司翔碩科技(JOGEEK)合作,推出「保證回購」,讓用戶在特定情況下可獲得優惠回購,該服務自上線以來便受到熱烈迴響。
根據華碩分享的統計數字,半年內已有超過300名用戶受惠於「完美保固」服務,每位平均省下12,400元維修費。其中有名高雄的保險經紀人楊先生表示他在購買華碩筆電後2個月內遭竊,就透過「失竊守護」獲得2萬元的購機補貼。因此特別推薦這項服務讓他迅速購得新筆電,減少了工作上的困擾。
華碩進一步升級ASUS VIP會員福利,首次加入會員即贈送華碩官方商城1,500元的商品優惠券。此外,會員生日當月還可獲得最高300元購物金。華碩也將會員點數效期從1年延長至2年,並提供更多折扣和兌換選項。註冊產品後即可獲得點數,點數可在華碩官方商城折抵20%的消費金額,或兌換華碩皇家俱樂部的尊榮服務,包括產品清潔、主機和電池延長保固等,還有吃喝玩樂的優惠券。
針對電競愛好者,華碩推出ROG護照會員,提供購機雙倍點數累積、ROG VIP DAY活動的優先參加權等,讓玩家能享受專屬的禮遇和線下活動。
華碩表示,隨著ASUS VIP會員人數的成長,公司將繼續推出更多創新服務,以回饋用戶的支持並強化品牌的市場領導地位。