專門開箱遊戲與寶可夢卡牌的創作者「GEN La玩遊戲」，近日從超商預購了兩盒新款寶可夢卡牌，當下因為超商要結帳因此封膜被拆他覺得正常，但回家開箱後卻發現，原本要有30包的卡盒中，第一盒開完只有29包，立刻檢查第二盒也有同樣狀況，且兩盒的保底卡都消失，因此認為有人監守自盜，先把保底卡拿走。
報警後超商回應，當商品調貨到店後，店員就把四盒都拆封放在檯面上架，因此沒有注意到客人是否有動到其他盒，並表示有客人消費購買，但不願意讓他們看客人購買的監視器畫面，甚至原本已經跟他們約好，結果到店後卻表示無法讓他們看監視器。
超商也表示願意退款與補償換新的給他們，加上店長與他們也認識，一開始也想小事化無，但超商卻沒有辦法講出正常合理的說法，一開始更表示有客人在店內消費一兩分鐘時間，並買走這兩盒的各一包，但保底卡一定要都摸過厚度才知道，不可能一兩分鐘時間就能辨別，所以也讓他再次詢問對方，客人真的一兩分鐘內消費嗎。
超商無法回應這樣的消費時間，也讓他們覺得超商早就知道這兩盒被買出一包，甚至還收他們30包的錢，至於補償或退費他們目前也無法接受，並決定要提告，因為今天是他們有拍攝才能發現這樣的漏洞，如果是一般人買回家沒拍攝，可能就不能反應了。