過去30年來，台北遠東香格里拉秉持對永續發展與科技創新的承諾，從環境保護、社會責任到公司治理均設定明確的目標並付諸實行。飯店推行「節能減碳計畫」，涵蓋碳排放管理、能源與水資源節約及廢棄物減量，並採用節能燈泡、循環電能電梯、節水裝置及完善的污水處理系統，並鼓勵旅客減少床單與毛巾更換，自2001年以來持續保持ISO14001環境管理系統認證，以展現在環境保護上的專業與承諾。
2022年起台北遠東香格里拉全面落實香格里拉集團的全球減塑策略，推行「淨塑向未來」行動，推動改用可回收玻璃瓶裝水、客房內沐浴用品大瓶裝化、餐廳採用環保外賣包裝，並鼓勵自備購物袋和環保杯，致力於減少塑料使用。飯店更積極推動電子化管理，以電子看板取代紙製海報，並響應「地球一小時」關燈活動，提升員工與賓客的環保意識，讓飯店持續提升節能效率，展現了在節能減碳方面的不斷努力。
台北遠東香格里拉2023年榮獲台北市觀光傳播局頒發的「台北綠旅標章」，並與近百家旅館共同簽署「永續綠旅宣言」，倡導減少瓶裝水使用、提倡多利用大眾運輸、減少房間清潔頻率，響應全球2050淨零排放目標，展現對永續發展的長期承諾。近年來，飯店持續探索創新方案，推動綠色旅程。去年首創「愛永續環保婚禮」，今年更攜手LG電子引入智慧家電至客房，並與BMW合作提供免費電動車試駕，讓住客體驗低碳、永續的旅行模式。
2024年12月，台北遠東香格里拉榮獲由台北市政府觀光傳播局主辦的「2024第一屆臺北永續旅宿金獎」，同時也取得行政院環境部頒發的「銅級環保標章旅館」認證，充分肯定飯店在永續發展上的卓越表現。台北遠東香格里拉區域總經理萬佐東 (Marco Vazzoler) 表示，今年能榮獲這兩項殊榮，不僅是對飯店團隊努力的最佳肯定，也展現了飯店在永續發展上的卓越成就，更見證團隊每一個人實踐永續承諾的堅定決心。
因應《中華民國環境部環境管理署》的相關規定，台北遠東香格里拉將於2025/1/1起不再主動提供一次性客房用品。邀請住宿賓客共同力行環保，隨手關閉水龍頭、以淋浴代替泡澡、隨手關燈、重複使用毛巾及床巾等舉措，共同維護地球環境的持續發展。台北遠東香格里拉長期致力於關懷社會上需要幫助的團體，積極推動公益活動，傳遞愛與溫暖。飯店不僅長年關注台灣國際兒童村、華山基金會、台灣黑熊保育協會等公益團體，透過各種形式與計畫支持。每年聖誕節期間，飯店於大廳也會設置捐款箱，邀請賓客透過小額捐款支持公益。
此外，飯店連續多年於10月「國際乳癌防治月」推出「粉紅公益下午茶」，將銷售淨利的15%捐贈給台灣癌症臨床研究發展基金會，支持乳癌防治工作。區域總經理萬佐東更親自帶領員工參加「裙擺澎澎RUN」乳癌防治公益路跑，以實際行動展現對公益的支持與關懷。不僅如此，飯店也攜手社團法人喜願協會，推出「香宮一日粵式主廚」圓夢計劃，幫助喜願兒體驗成為主廚的夢想。
