LINE說明，名為「Service Messages」的綠盾官方帳號，會以每季為頻率，固定發送帳號健檢通知，提醒尚未完成設定的用戶補齊資料。此帳號是LINE專用的官方通知管道，為確保重要資訊能確實送達，因此無法封鎖。
本次宣導重點，除了過去提醒用戶綁定電話號碼、Email與密碼三項基本資訊外，進一步建議同步綁定Apple或Google帳號。LINE指出，完整綁定資訊有助於帳號安全，若遇到手機遺失、誤刪App或帳號遭盜用時，更容易恢復原帳號；同時換機或重裝時，也能直接透過Apple或Google帳號登入，不必依賴電話號碼。
用戶若要設定，可依路徑進入：「主頁」→右上角齒輪「設定」→「我的帳號」→點選 Apple/Google 欄位內的「開始同步」。LINE也提醒，若9月8日後收到來自綠盾「Service Messages」帳號的健檢訊息，均為官方通知，民眾可安心完成設定。
